Mopsalarm macht Streß

Kann mir jemand helfen?
Ich sticke mit einer Janome 350E und bin auch ganz zufrieden.
Jetzt habe ich aber ein riesen Problem:

Die Stickdatei von Tinimi lässt sich auf der Janome unter JEF nicht darstellen.
Sie ist auf dem Stick und über PC auch abrufbar. Die Janome kann die Datei aber nicht finden.

Rahmengröße, Format alles schon geprüft.

Vielen Dank

Marion